第一次網上睇中醫，預約前準備甚麼？
少一程交通，不代表要自己摸索每一步。把聯絡方法、診症環境和想問的問題先準備好，見醫師時便可以安心一點。
先看看服務是否適合你
網診有無法進行脈診等實體檢查的限制。醫師會了解你的情況，確認是否適合視像診症；有需要時會建議親身求醫。中醫藥管理委員會的指引建議，首次診症盡可能以當面形式進行，並須先建立可信的醫患關係；能否安排網診，要由醫師因應實際情況確認。
如果不確定是否適合，可以先向預約支援查詢一般安排。不要在公開留言留下病歷、證件或詳細病情。情況緊急時，請致電 999 或前往急症室，切勿等候網診。
揀時間後，留好可以聯絡你的資料
CMedCall 由網站提供最新可診安排。選擇合適時段後，填寫病人姓名、可接聽 WhatsApp 的電話及電郵；病情留待診症時向醫師說明，初次預約毋須提交完整病歷或身份證相片。
代家人預約，請先取得對方同意，填寫與身份證明文件一致的姓名，並確保視像時病人在旁。電郵用作文件收件安排，亦要說明收件者身份。
付款紀錄提交後，查看是否已確認
先核對診金及本次應付金額，再按頁面提供的實際收款資料付款。FPS 或 PayMe 提交付款紀錄後，需要醫師核實實際入帳。請在「我的預約」查看付款及時段是否已確認，保留自己的私人入口。
首頁輪候時間是估計；已確認時段與最新候診提示才是跟進本次預約的依據。如果上一節診症延長，安排可能需要更新。切勿因一個估計數字而延誤其他必要求醫。
到時接聽醫師的 WhatsApp 視像來電
請準備有鏡頭和咪高峰的手機、穩定網絡，以及安靜而有私隱的位置。預約時間前保持 WhatsApp 暢通，醫師會用 9481 6626 致電你登記的電話。
可以先把想問的問題、正在服用的藥物或過敏資料整理好，診症時直接向醫師說明。身份及網診同意會按需要在受保護流程核實。若通訊中斷或無法接通，請透過預約支援跟進。